Algemeen
- LM Weddings heeft te allen tijde het recht informatie betreft de tarieven, teksten, voorwaarden e.d. te wijzigen. (Uitgesloten gesloten overeenkomsten met de klant vóór deze wijzigingen.)
- LM Weddings beschikt over de auteursrechten en de foto’s mogen onder geen enkel beding worden aangepast door derden, tenzij er schriftelijk akkoord voor is gegeven vanuit LM Weddings. Dit houdt ook in geen filter, verkleuren, bijsnijden of het vervormen van de foto’s.
- Het (online) publiceren van foto’s van LM Weddings wordt alleen toegestaan met naamsvermelding/verwijzing naar de fotograaf. (LM Weddings of www.lmweddings.nl) Het taggen op Facebook of Instagram kan gedaan worden d.m.v. ‘@LMWeddings.nl’.
- LM Weddings zal te allen tijde zorgvuldig met persoonsgegevens omgaan en zal deze niet vrijgeven aan derde partijen, hiervoor tekent de klant een ‘afsprakencontract’.
Aansprakelijkheid
- LM Weddings is onder geen enkel beding aansprakelijk voor eventuele materialistische dan wel lichamelijke schade tijdens de trouwreportage, mits er sprake is van grove of opzettelijke schuld door LM Weddings.
- LM Weddings is in geen enkel beding aansprakelijk voor eventuele drukfouten, typfouten en tekst- en prijswijzigingen.
Betaling
- Bij boeking van een trouwreportage of trouwfilm wordt er altijd geacht een betaling te voldoen binnen 7 dagen na facturatiedatum om de trouwdatum te reserveren. Dit is minimaal 50% van de volledige factuur, waarvan €500,- als aanbetaling dient (dit betreft de kosten voor het voorwerk, voorbereidingen, administratie, contactmomenten (en reservering van trouwdatum bij mogelijk misgelopen nieuwe klanten)).
- De klant ontvangt een factuur en dient deze te controleren op eventuele (on)juistheden.
- Wanneer een eerste (aan)betaling niet binnen de gestelde termijn ontvangen is, volgt er een betalingsherinnering. Wanneer de betaling nog steeds uitblijft, wordt de trouwdatum weer vrijgegeven en de gereserveerde trouwreportage/trouwflm geannuleerd.
- Het eventuele restant (overige 50% van de totale factuur) dient uiterlijk 2 maanden voor de trouwdatum voldaan te zijn.
- Wanneer een restant-betaling niet binnen de gestelde termijn ontvangen is, volgt er een betalingsherinnering. Wanneer de betaling nog steeds uitblijft, wordt er een herinnering met 25% bovenop de huidige factuur gestuurd.
- Een trouwreportage en/of trouwfilm is officieel geboekt, wanneer minimaal 50% van de totaalfactuur is voldaan.
- De klant gaat automatisch akkoord met de algemene voorwaarden bij betaling van de factuur, de klant wordt gewezen naar de algemene voorwaarden en tekent hiervoor ook het afsprakencontract.
- Indien er sprake is van extra wensen of veranderingen vanuit de klant worden hier extra kosten voor in rekening gebracht d.m.v. een aanvullend - nieuw factuur. Dit wordt samen besproken en doorgenomen en na goedkeuring en betaling van de klant, uitgevoerd.
- Als er meer foto’s worden gewenst dan in het afgenomen pakket zitten, wordt er per 50 foto’s extra € 99,00 in rekening gebracht.
- Als er meer opties voor een trouwfilm gewenst zijn, ontvangt de klant een aanvullend - nieuw factuur. Na betaling worden de aanvullende opties pas uitgevoerd door LM Weddings
- Wanneer de klant op de bruiloft wenst dat LM Weddings langer blijft fotograferen/filmen, kan dat in overleg en dient de klant de extra factuur hiervoor te voldoen binnen 24 uur na trouwdatum.
Annulering/overmacht
- De aanbetaling van €500,- is niet restitueerbaar, ongeacht het moment of de reden van annulering. Vanaf het eerste contact besteedt LM Weddings tijd in de samenwerking, waaronder de eerste contactmomenten en het kennismakingsgesprek (1-2 uur). Na akkoord voor de samenwerking, volgen verdere werkzaamheden zoals de bevestiging per mail, het opstellen en toesturen van het contract, datumreservering, het aanmaken van het klantportaal, en het opstellen van facturen en formulieren. Door akkoord te gaan met het afsprakencontract verklaart de klant hiervan op de hoogte te zijn en hiermee akkoord te gaan.
- Het herroepingsrecht is op de diensten van LM Weddings niet van toepassing, aangezien de overeenkomst betrekking heeft op een dienst die wordt uitgevoerd op een specifieke, overeengekomen datum (art. 6:230p sub e BW). Hier doet de klant bij ondertekening van het afsprakencontract dan ook afstand van.
- Wanneer een geboekte Pre-wedding photoshoot om bepaalde (besproken) redenen niet door kan gaan, wordt er in eerste instantie gekeken naar een nieuwe shootdatum. Mocht de shoot niet door kunnen gaan en/of geannuleerd worden vanuit de klant, wordt er 25% annuleringskosten gerekend en ontvangt de klant de overige 75% van de totale factuur gestorneerd..
- Wanneer een bruiloft tot 1 maand voor de trouwdatum geannuleerd wordt, wordt enkel 75% van het restbedrag, (boven de €500,00 aanbetaling,) gestorneerd aan de klant
- Wanneer een bruiloft tot 2 weken voor de trouwdatum geannuleerd wordt, wordt enkel 50% van het restbedrag, (boven de €500,00 aanbetaling,) gestorneerd aan de klant.
- Wanneer een bruiloft korter dan 1 week voor de trouwdatum geannuleerd wordt, wordt enkel 25% van het restbedrag, (boven de €500,00 aanbetaling,) gestorneerd aan de klant.
- Een eventuele stornering vind plaats binnen 30 dagen.
- Mocht een bruiloft verplaatst worden, verhuist LM Weddings mee naar de nieuwe trouwdatum (mits deze datum binnen 6 maanden voor of na de huidige trouwdatum plaatsvindt. Buiten dit termijn worden extra kosten gerekend, gebaseerd op de op dat moment geldende tarieven. De klant kan er ook voor kiezen de trouwreportage te annuleren; de aanbetaling á €500,- wordt hierbij dan niet gestorneerd en gelden de punten die hierboven genoemd worden betreft annuleringstermijnen).
- Mocht LM Weddings niet kunnen meeverhuizen naar een nieuwe datum, regelt LM Weddings zelf een vervanger met dezelfde kwaliteiten, stijl van fotograferen/filmen en ervaring. De nabewerking zal achteraf gedaan worden door LM Weddings, om de klant alsnog te voorzien van de bekende en gewenste sfeer in foto’s van LM Weddings. Deze voorwaarde geldt ook als Lm Weddings ziek is of om andere redenen niet zelf aanwezig (meer) kan zijn.
Beeldmateriaal - trouwreportage
- LM Weddings heeft het recht om alles dat niet is besproken, naar eigen creatieve inzicht en verbeelding uit te voeren tijdens de trouwreportage.
- Binnen 4 dagen na de bruiloft zet LM Weddings een persoonlijke online galerij klaar voor de klant, met een preview van de bruiloft. De klant krijgt een persoonlijke link en inlogcode om de galerij te kunnen bewonderen en downloaden.
- De resterende foto’s worden na ongeveer 6-8 weken digitaal geleverd aan de klant; in webformaat met logo en in hoge resolutie zonder logo, afwisselend in kleur en zwart-wit foto’s.
- De selectie van de foto’s van de bruiloft, ligt volledig in de handen van LM Weddings. Er wordt zorgvuldig een memorabele selectie uit alle foto’s gemaakt welke de grote dag liefdevol vertalen. Alleen de beste foto’s zullen geleverd worden, om zo een perfecte herinnering over te houden aan de bruiloft.
- LM Weddings bekijkt alle foto’s zorgvuldig en past indien nodig de kleur- en witbalans en eventueel het contrast aan, naast de persoonlijke bewerking in de stijl van LM Weddings zoals te zien is in het recente portfolio op o.a. social media.
- Indien de klant speciale aanpassingen aan bepaalde foto’s gedaan wil hebben of zwart-witfoto's in kleur wensen (of andersom), worden hier extra kosten voor gerekend per foto en aan de hand van de desbetreffende wijzigingen.
- LM Weddings behoudt het recht om het door haar gemaakte beeldmateriaal te gebruiken voor zakelijke doeleinden, waaronder portfolio, reclame en promotionele uitingen via (online) kanalen zoals sociale media, de website en drukwerk. Door ondertekening van het afsprakencontract, geeft de klant toestemming aan LM Weddings voor dit gebruik, als uitdrukkelijke en vrije toestemming in de zin van de AVG.
De klant heeft het recht om specifieke foto's uit te sluiten van publicatie. Dit dient schriftelijk (per e-mail) te worden aangegeven, uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de volledige fotoreportage. Indien de klant wenst dat geen enkel beeld openbaar wordt gemaakt of voor promotionele doeleinden wordt gebruikt, geldt een eenmalige Privacy Fee van €199,- (incl. btw). Deze vergoeding vormt een redelijke compensatie voor misgelopen zakelijke kansen, aangezien het tonen van werkzaamheden een essentieel onderdeel is van de bedrijfsvoering van LM Weddings. De Privacy Fee kan zowel voorafgaand aan als na de shoot worden voldaan, maar dient te worden betaald vóór publicatie van het beeldmateriaal plaatsvindt. De keuze voor volledige privacy wordt schriftelijk vastgelegd. Beeldmateriaal waarvoor geen publicatietoestemming is verleend, wordt uitsluitend opgeslagen in het interne archief van LM Weddings en niet gedeeld met derden.
--> Alle* = (een door LM Weddings kleine selectie) foto’s die bruikbaar zijn voor publicatie op social media, website etc.
--> Wanneer er foto’s commercieel gebruikt zullen gaan worden, zal LM Weddings dit in overleg doen met de klant. Hierbij kan gedacht worden aan bijvoorbeeld een publicatie in een magazine en dergelijke.
--> LM Weddings levert geen onbewerkte foto’s of foto’s in een andere bewerkstijl dan er reeds te zien is op de website en social mediakanalen van LM Weddings.
Beeldmateriaal - trouwfilm
- LM Weddings heeft het recht om alles dat niet is besproken, naar eigen creatieve inzicht en verbeelding uit te voeren tijdens de filmopnames.
- Binnen 8-12 weken wordt de trouwfilm digitaal afgeleverd. De klant ontvangt via de mail een downloadlink.
- De selectie van de video's van de bruiloft, ligt volledig in de handen van LM Weddings. Er wordt zorgvuldig een memorabele selectie uit alle beelden gemaakt welke de grote dag liefdevol vertalen in beeld. Alleen de beste beelden zullen in de trouwfilm getoond worden, om zo een perfecte herinnering over te houden aan de bruiloft.
- Mocht de klant de film of extra opties wensen, wordt er een aanvullend factuur verstuurd naar de klant. Na betaling van dit factuur, zal LM Weddings de aanvullende wensen uitvoeren.
- LM Weddings bekijkt alle video's zorgvuldig en past indien nodig de kleur- en witbalans en eventueel het contrast aan, naast de persoonlijke bewerking in de stijl van LM Weddings zoals te zien is in het recente portfolio op o.a. social media.
- Indien de klant speciale aanpassingen aan bepaalde video's gedaan wil hebben, worden hier extra kosten voor gerekend per video-opname en aan de hand van de desbetreffende wijzigingen.
- LM Weddings behoudt zich het recht voor dat zij alle* gemaakte video's voor zakelijke doeleinden, reclame en promoties mag gebruiken. Tevens mag LM Weddings alle* video's op (online) social media en dergelijke kanalen publiceren. De klant gaat automatisch akkoord met het delen van de video's, nadien de trouwdag heeft plaatsgevonden en/of na betaling van de factuur. De video's worden niet gepubliceerd, als de klant aangegeven heeft dit niet wenselijk te vinden of bepaalde (delen van) video's niet gepubliceerd wil hebben. Dit kan de klant dan bespreekbaar maken, nadat zij de trouwfilm ontvangen heeft of vooraf al in het afsprakencontract. Dan zal LM Weddings de video's enkel opslaan in het archief.
--> Alle* = (een door LM Weddings kleine selectie) video's die bruikbaar zijn voor publicatie op social media, website etc.
--> Wanneer er video's commercieel gebruikt zullen gaan worden, zal LM Weddings dit in overleg doen met de klant. Hierbij kan gedacht worden aan bijvoorbeeld een publicatie in een online magazine / trouwplatform en dergelijke.
--> LM Weddings levert geen video's in een andere bewerkstijl dan er reeds te zien is op de website en social mediakanalen van LM Weddings.
--> De klant heeft de mogelijkheid alle gebruikte video's in de trouwfilm als losse, complete beelden RAW (onbewerkt) te ontvangen, mits de klant een eigen SSD/HDD schijf van minimaal 250GB aanlevert of een LMW 1TB HDD schijf aanschaft á €149,-
Trouwalbum
- In de pakketten Silver, Gold en Diamond zit een basic verrassings-trouwalbum inbegrepen van 20x20 cm met 10 spreads (20 pagina's) als cadeau van mij aan de klant, het bruidspaar. (Lees ook: algemene voorwaarden trouwalbum en/of fotoproducten.)
- De klant heeft de mogelijkheid om 20 foto's te selecteren welke hier in mogen komen. LM Weddings vult het album naar eigen professionele inzicht en ervaring in, met (een selectie uit) de gewenste foto's en kiest zelf nog een aanvulling om tot een mooi ontwerp en eindresultaat te komen.
- LM Weddings stelt de foto’s en lay-out in het basic verrassings-trouwalbum samen. De klant heeft geen invulling hierin. Wil de klant wel inzage en zeggenschap, dan wordt een volledig gepersonaliseerd trouwalbum samengesteld.
- Indien de klant een gepersonaliseerd trouwalbum wenst, bespreken we samen wat het mooiste is voor het uiterlijk en inhoud. De klant ontvangt een factuur op basis van de geldende tarieven.
- De klant kiest voor een gepersonaliseerd trouwalbum een aantal foto's a.h.v. het aantal spreads er in het album kunnen komen en LM Weddings voegt daar nog een selectie foto's aan toe om het verhaal zo mooi en compleet mogelijk te vertalen in het trouwalbum.
- Er wordt een aanbetaling van 25% van het album aanbetaald, voor het bespreken en het ontwerpen van het gepersonaliseerde trouwalbum.
- De klant ontvangt hier een preview van en mag eventuele wijzigingen doorgeven. Eventuele kosten bij grotere of arbeidsintensieve wijzigingen, worden besproken en na akkoord, past LM Weddings deze aan, er volgt nogmaals een preview en na akkoord gaat het gepersonaliseerde trouwalbum ontwerp naar de drukker.
- Wanneer de klant afziet van het gepersonaliseerde album, ontvangen zij de aanbetaling van 25% NIET terug, door bestede werktijd door LM Weddings,
Klachten
- Bij klachten kan de klant een e-mail sturen naar info@lmweddings.nl.
- Na ontevredenheid van de geleverde foto’s kan de klant eveneens contact opnemen binnen 7 werkdagen. Vervolgens kan LM Weddings kijken naar een bijpassende oplossing.
