Algemeen
- LM Weddings heeft te allen tijde het recht informatie betreft de tarieven, teksten, voorwaarden e.d. te wijzigen. (Uitgesloten gesloten overeenkomsten met de klant vóór deze wijzigingen.)
- LM Weddings beschikt over de auteursrechten en de foto's mogen onder geen enkel beding worden aangepast door derden, tenzij er schriftelijk akkoord voor is gegeven vanuit LM Weddings. Dit houdt ook in geen filter, verkleuren, bijsnijden of het vervormen van de foto's.
- Het (online) publiceren van foto's van LM Weddings wordt alleen toegestaan met naamsvermelding/verwijzing naar de fotograaf. (LM Weddings of www.lmweddings.nl) Het taggen op Facebook of Instagram kan gedaan worden d.m.v. '@LMWeddings.nl'.
- LM Weddings zal te allen tijde zorgvuldig met persoonsgegevens omgaan en zal deze niet vrijgeven aan derde partijen, hiervoor tekent de klant een 'afsprakencontract'.
Aansprakelijkheid
- LM Weddings is onder geen enkel beding aansprakelijk voor eventuele materialistische dan wel lichamelijke schade tijdens de trouwreportage, mits er sprake is van grove of opzettelijke schuld door LM Weddings.
- LM Weddings is in geen enkel beding aansprakelijk voor eventuele drukfouten, typfouten en tekst- en prijswijzigingen.
Betaling
- Bij boeking van een trouwreportage of trouwfilm wordt er altijd geacht een betaling te voldoen binnen 7 dagen na facturatiedatum om de trouwdatum te reserveren. Dit is minimaal 50% van de volledige factuur, waarvan €500,- als aanbetaling dient (dit betreft de kosten voor het voorwerk, voorbereidingen, administratie, contactmomenten (en reservering van trouwdatum bij mogelijk misgelopen nieuwe klanten)).
- De klant ontvangt een factuur en dient deze te controleren op eventuele (on)juistheden.
- Wanneer een eerste (aan)betaling niet binnen de gestelde termijn ontvangen is, volgt er een betalingsherinnering. Wanneer de betaling nog steeds uitblijft, wordt de trouwdatum weer vrijgegeven en de gereserveerde trouwreportage/trouwfilm geannuleerd.
- Het eventuele restant (overige 50% van de totale factuur) dient uiterlijk 2 maanden voor de trouwdatum voldaan te zijn.
- Wanneer een restant-betaling niet binnen de gestelde termijn ontvangen is, volgt er een betalingsherinnering. Wanneer de betaling nog steeds uitblijft, wordt er een herinnering met 25% bovenop de huidige factuur gestuurd.
- Een trouwreportage en/of trouwfilm is officieel geboekt, wanneer minimaal 50% van de totaalfactuur is voldaan.
- De klant gaat automatisch akkoord met de algemene voorwaarden bij betaling van de factuur, de klant wordt gewezen naar de algemene voorwaarden en tekent hiervoor ook het afsprakencontract. Indien de overeenkomst (een deel van de) uitvoering met instemming van de klant eerder start dan na afloop van de wettelijke bedenktermijn, geldt de in artikel Herroepingsrecht beschreven afstandsverklaring als onderdeel van deze akkoordverklaring.
- Indien er sprake is van extra wensen of veranderingen vanuit de klant worden hier extra kosten voor in rekening gebracht d.m.v. een aanvullend - nieuw factuur. Dit wordt samen besproken en doorgenomen en na goedkeuring en betaling van de klant, uitgevoerd.
- Als er meer foto's worden gewenst dan in het afgenomen pakket zitten, kan dit tegen bijbetaling van de huidig geldende tarieven.
- Als er meer opties voor een trouwfilm gewenst zijn, ontvangt de klant een aanvullend - nieuw factuur. Na betaling worden de aanvullende opties pas uitgevoerd.
- Wanneer de klant op de bruiloft wenst dat LM Weddings langer blijft fotograferen/filmen, kan dat in overleg en dient de klant de extra factuur hiervoor te voldoen binnen 24 uur na trouwdatum.
Herroepingsrecht
- De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na het sluiten ervan, zonder opgave van redenen, te herroepen ('bedenktijd').
- De klant kan dit recht uitoefenen via de herroepingsfunctie op www.lmweddings.nl, of door het modelformulier voor herroeping in te vullen en te versturen. Na ontvangst van de herroeping stuurt LM Weddings direct een automatische ontvangstbevestiging met daarin de datum en het exacte tijdstip van de ingediende herroeping.
- Een eventuele (aan)betaling wordt uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de herroeping terugbetaald.
Uitvoering binnen de bedenktermijn
- Indien de klant er bij het sluiten van de overeenkomst voor kiest dat (een deel van) de uitvoering — zoals een Pre-wedding photoshoot — al plaatsvindt binnen deze bedenktermijn van 14 dagen, wordt de klant hierover vooraf duidelijk geïnformeerd en wordt expliciet om een afzonderlijke, ondubbelzinnige verklaring gevraagd. In deze verklaring bevestigt de klant: (a) dat hij of zij ermee instemt dat de uitvoering eerder begint dan na afloop van de bedenktermijn, en (b) dat hij of zij afstand doet van het herroepingsrecht voor het gedeelte van de overeenkomst dat op het moment van een eventuele herroeping al is uitgevoerd.
- Heeft de klant deze verklaring afgegeven en wordt de overeenkomst desondanks binnen de bedenktermijn herroepen, dan is de klant een vergoeding verschuldigd die evenredig is aan het gedeelte van de overeenkomst dat op dat moment al is uitgevoerd, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst. Voorbereidende en administratieve werkzaamheden (zoals het voeren van een kennismakingsgesprek, het opstellen van het contract, het reserveren van de datum, het aanmaken van een klantportaal en het opstellen van formulieren) worden hierbij niet afzonderlijk in rekening gebracht.
- Heeft de klant geen afstandsverklaring afgegeven, dan behoudt de klant het volledige herroepingsrecht, ook indien (een deel van) de uitvoering al heeft plaatsgevonden.
Verhouding tot de annuleringsregeling
- Zodra de bedenktermijn van 14 dagen is verstreken, of zodra de klant rechtsgeldig afstand heeft gedaan van het herroepingsrecht zoals hierboven beschreven, geldt de annuleringsregeling zoals opgenomen in artikel Annulering/overmacht.
Annulering/overmacht
- De aanbetaling van €500,- is niet restitueerbaar bij annulering nadat de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen (zie artikel Herroepingsrecht) is verstreken, of wanneer de klant binnen die termijn rechtsgeldig afstand heeft gedaan van het herroepingsrecht voor (een deel van) de overeenkomst.
- Binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst kan de klant deze kosteloos herroepen, zoals beschreven in artikel Herroepingsrecht. Vanaf het eerste contact besteedt LM Weddings tijd in de samenwerking, waaronder de eerste contactmomenten, het kennismakingsgesprek en de administratieve voorbereiding (bevestiging per mail, opstellen contract, datumreservering, aanmaken klantportaal, opstellen facturen en formulieren). Deze voorbereidende werkzaamheden worden niet afzonderlijk in rekening gebracht bij herroeping binnen de bedenktermijn.
- Op overeenkomsten met LM Weddings is het wettelijke herroepingsrecht van toepassing: de klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na het sluiten ervan zonder opgave van redenen te herroepen. De wijze waarop dit kan worden uitgeoefend, en de gevolgen daarvan, zijn beschreven in artikel Herroepingsrecht.
- Indien (een deel van) de overeenkomst — zoals een Pre-wedding photoshoot — met instemming van de klant wordt uitgevoerd binnen deze bedenktermijn van 14 dagen, geldt de afstandsverklaring zoals beschreven in artikel Herroepingsrecht.
- Wanneer een geboekte Pre-wedding photoshoot door LM Weddings om bepaalde (besproken) redenen niet door kan gaan, wordt er in eerste instantie gekeken naar een nieuwe shootdatum. Mocht de shoot niet door kunnen gaan en/of geannuleerd worden vanuit de klant, wordt er 25% annuleringskosten gerekend en ontvangt de klant de overige 75% van de totale factuur gestorneerd.
- Onverminderd het herroepingsrecht zoals beschreven in artikel Herroepingsrecht: indien de Pre-wedding photoshoot is gepland binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen na boeking én de klant heeft geen afstandsverklaring afgegeven zoals bedoeld in artikel Herroepingsrecht, dan geldt bij annulering vóór de shootdatum het herroepingsrecht — de klant ontvangt het volledige bedrag terug. Heeft de shoot al plaatsgevonden op het moment van herroeping, dan is de klant een vergoeding verschuldigd ter hoogte van de kosten van de uitgevoerde shoot, omdat deze dienst op dat moment al volledig is uitgevoerd en niet ongedaan kan worden gemaakt. Is de bedenktermijn verstreken, of is er rechtsgeldig afstand gedaan, dan geldt de bovenstaande regeling (25% annuleringskosten, 75% storneren).
- Onverminderd het herroepingsrecht zoals beschreven in artikel Herroepingsrecht, en voor zover de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen reeds is verstreken of de klant rechtsgeldig afstand heeft gedaan van het herroepingsrecht, geldt de volgende annuleringsregeling:
- Wanneer een bruiloft tot 1 maand voor de trouwdatum geannuleerd wordt, wordt enkel 75% van het restbedrag, (boven de €500,00 aanbetaling,) gestorneerd aan de klant
- Wanneer een bruiloft tot 2 weken voor de trouwdatum geannuleerd wordt, wordt enkel 50% van het restbedrag, (boven de €500,00 aanbetaling,) gestorneerd aan de klant.
- Wanneer een bruiloft korter dan 1 week voor de trouwdatum geannuleerd wordt, wordt enkel 25% van het restbedrag, (boven de €500,00 aanbetaling,) gestorneerd aan de klant.
- Mocht een bruiloft verplaatst worden, verhuist LM Weddings mee naar de nieuwe trouwdatum (mits deze datum binnen 6 maanden voor of na de huidige trouwdatum plaatsvindt. Buiten dit termijn worden extra kosten gerekend, gebaseerd op de op dat moment geldende tarieven. De klant kan er ook voor kiezen de trouwreportage te annuleren; de aanbetaling á €500,- wordt hierbij dan niet gestorneerd en gelden de punten die hierboven genoemd worden betreft annuleringstermijnen).
- Een eventuele stornering vindt plaats binnen 30 dagen.
- Mocht LM Weddings niet kunnen meeverhuizen naar een nieuwe datum, regelt LM Weddings zelf een vervanger met dezelfde kwaliteiten, stijl van fotograferen/filmen en ervaring. De nabewerking zal achteraf gedaan worden door LM Weddings, om de klant alsnog te voorzien van de bekende en gewenste sfeer in foto's van LM Weddings. Deze voorwaarde geldt ook als Lm Weddings ziek is of om andere redenen niet zelf aanwezig (meer) kan zijn.
Beeldmateriaal - trouwreportage
- LM Weddings heeft het recht om alles dat niet is besproken, naar eigen creatieve inzicht en verbeelding uit te voeren tijdens de trouwreportage.
- Binnen 4 dagen na de bruiloft zet LM Weddings een persoonlijke online galerij klaar voor de klant, met een preview van de bruiloft. De klant krijgt een persoonlijke link en inlogcode om de galerij te kunnen bewonderen en downloaden.
- De resterende foto's worden na ongeveer 4-6 weken digitaal geleverd aan de klant; in webformaat met logo en in hoge resolutie zonder logo, afwisselend in kleur en zwart-wit foto's.
- De selectie van de foto's van de bruiloft, ligt volledig in de handen van LM Weddings. Er wordt zorgvuldig een memorabele selectie uit alle foto's gemaakt welke de grote dag liefdevol vertalen. Alleen de beste foto's zullen geleverd worden, om zo een perfecte herinnering over te houden aan de bruiloft.
- LM Weddings bekijkt alle foto's zorgvuldig en past indien nodig de kleur- en witbalans en eventueel het contrast aan, naast de persoonlijke bewerking in de stijl van LM Weddings zoals te zien is in het recente portfolio op o.a. social media.
- Indien de klant speciale aanpassingen aan bepaalde foto's gedaan wil hebben of zwart-witfoto's in kleur wensen (of andersom), worden hier extra kosten voor gerekend per foto en aan de hand van de desbetreffende wijzigingen.
- LM Weddings behoudt zich het recht voor dat zij alle* gemaakte foto's voor zakelijke doeleinden, reclame en promoties mag gebruiken. Tevens mag LM Weddings alle* foto's op (online) social media en dergelijke kanalen publiceren. De klant gaat automatisch akkoord met het delen van de foto's, nadien de trouwreportage heeft plaatsgevonden en/of na betaling van de factuur. De foto's worden niet gepubliceerd, als de klant aangegeven heeft dit niet wenselijk te vinden of bepaalde foto's niet gepubliceerd wil hebben. Dit kan de klant dan bespreekbaar maken, nadat zij de volledige trouwreportage ontvangen heeft of vooraf al in het afsprakencontract. Dan zal LM Weddings de foto's enkel opslaan in het archief.
--> Alle* = (een door LM Weddings kleine selectie) foto's die bruikbaar zijn voor publicatie op social media, website etc.
--> Wanneer er foto's commercieel gebruikt zullen gaan worden, zal LM Weddings dit in overleg doen met de klant. Hierbij kan gedacht worden aan bijvoorbeeld een publicatie in een magazine en dergelijke.
--> LM Weddings levert geen onbewerkte foto's of foto's in een andere bewerkstijl dan er reeds te zien is op de website en social mediakanalen van LM Weddings.
Beeldmateriaal - trouwfilm
- LM Weddings heeft het recht om alles dat niet is besproken, naar eigen creatieve inzicht en verbeelding uit te voeren tijdens de filmopnames.
- Binnen 6-10 weken wordt de trouwfilm digitaal afgeleverd. De klant ontvangt via de mail een downloadlink.
- De selectie van de video's van de bruiloft, ligt volledig in de handen van LM Weddings. Er wordt zorgvuldig een memorabele selectie uit alle beelden gemaakt welke de grote dag liefdevol vertalen in beeld. Alleen de beste beelden zullen in de trouwfilm getoond worden, om zo een perfecte herinnering over te houden aan de bruiloft.
- Mocht de klant de film of extra opties wensen, wordt er een aanvullend factuur verstuurd naar de klant. Na betaling van dit factuur, zal LM Weddings de aanvullende wensen uitvoeren.
- LM Weddings bekijkt alle video's zorgvuldig en past indien nodig de kleur- en witbalans en eventueel het contrast aan, naast de persoonlijke bewerking in de stijl van LM Weddings zoals te zien is in het recente portfolio op o.a. social media.
- Indien de klant speciale aanpassingen aan bepaalde video's gedaan wil hebben, worden hier extra kosten voor gerekend per video-opname en aan de hand van de desbetreffende wijzigingen.
- LM Weddings behoudt zich het recht voor dat zij alle* gemaakte video's voor zakelijke doeleinden, reclame en promoties mag gebruiken. Tevens mag LM Weddings alle* video's op (online) social media en dergelijke kanalen publiceren. De klant gaat automatisch akkoord met het delen van de video's, nadien de trouwdag heeft plaatsgevonden en/of na betaling van de factuur. De video's worden niet gepubliceerd, als de klant aangegeven heeft dit niet wenselijk te vinden of bepaalde (delen van) video's niet gepubliceerd wil hebben. Dit kan de klant dan bespreekbaar maken, nadat zij de trouwfilm ontvangen heeft of vooraf al in het afsprakencontract. Dan zal LM Weddings de video's enkel opslaan in het archief.
--> Alle* = (een door LM Weddings kleine selectie) video's die bruikbaar zijn voor publicatie op social media, website etc.
--> Wanneer er video's commercieel gebruikt zullen gaan worden, zal LM Weddings dit in overleg doen met de klant. Hierbij kan gedacht worden aan bijvoorbeeld een publicatie in een online magazine / trouwplatform en dergelijke.
--> LM Weddings levert geen video's in een andere bewerkstijl dan er reeds te zien is op de website en social mediakanalen van LM Weddings.
--> De klant heeft de mogelijkheid alle gebruikte video's in de trouwfilm als losse, complete beelden RAW (onbewerkt) te ontvangen, mits de klant een eigen SSD/HDD schijf van minimaal 250GB aanlevert of een LMW 1TB HDD schijf aanschaft á €149,-
Trouwalbum
- Bij de pakketten van LM Weddings zit een luxe coffee table magazine inbegrepen als cadeau van mij aan de klant, het bruidspaar. (Lees ook: algemene voorwaarden trouwalbum en/of fotoproducten.)
- De klant heeft de mogelijkheid om 20 foto's te selecteren welke hier in mogen komen. LM Weddings vult het album naar eigen professionele inzicht en ervaring in, met (een selectie uit) de gewenste foto's en kiest zelf nog een aanvulling om tot een mooi ontwerp en eindresultaat te komen.
- LM Weddings stelt de foto's en lay-out in het luxe coffee table magazine samen. De klant heeft geen invulling hierin. Wil de klant wel inzage en zeggenschap, dan wordt een volledig gepersonaliseerd trouwalbum samengesteld.
- Indien de klant een gepersonaliseerd trouwalbum wenst, bespreken we samen wat het mooiste is voor het uiterlijk en inhoud. De klant kiest een aantal foto's a.h.v. het aantal spreads er in het album kunnen komen en LM Weddings voegt daar nog een selectie foto's aan toe om het verhaal zo mooi en compleet mogelijk te vertalen in het trouwalbum.
- Graag wijst LM Weddings u op het volgende. U heeft als consument het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen na vandaag, zonder opgave van redenen, te herroepen. Wilt u dat LM Weddings al binnen deze termijn start met het opstellen van de preview van uw trouwalbum — zodat er geen tijd verloren gaat — dan vraagt LM Weddings u onderstaande verklaring te bevestigen: "Ik ga ermee akkoord dat LM Weddings eerder dan na afloop van de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen start met het opstellen van de preview van mijn trouwalbum. Ik begrijp dat, indien ik de overeenkomst voordien herroep, een evenredige vergoeding in rekening wordt gebracht voor het reeds verrichte werk (waaronder de offerte en/of een gemaakte preview)." Geeft u deze verklaring niet af, dan start LM Weddings met de preview na afloop van de bedenktermijn van 14 dagen.
- Er wordt een aanbetaling van 25% van het album aanbetaald voor het bespreken en het ontwerpen van het gepersonaliseerde trouwalbum.
- De klant ontvangt hier een preview van en mag eventuele wijzigingen doorgeven. Eventuele kosten bij grotere of arbeidsintensieve wijzigingen, worden kosten besproken en na akkoord, pas ik deze aan, stuur nogmaals een preview en na akkoord gaat het gepersonaliseerde trouwalbum ontwerp naar de drukker.
- Ziet de klant af van het gepersonaliseerde trouwalbum nadat de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen (zie artikel Herroepingsrecht) is verstreken, of nadat de klant rechtsgeldig afstand heeft gedaan van het herroepingsrecht zoals beschreven in artikel Herroepingsrecht: dan ontvangt de klant de aanbetaling van 25% niet terug, door bestede werktijd door LM Weddings.
- Ziet de klant af van het gepersonaliseerde trouwalbum binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen én heeft de klant geen afstandsverklaring afgegeven zoals beschreven in artikel Herroepingsrecht: dan geldt het herroepingsrecht — de klant ontvangt de aanbetaling terug, met uitzondering van een evenredige vergoeding voor het werk dat op dat moment al daadwerkelijk is verricht (zoals het bespreken van de wensen en/of een gemaakte preview).
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: LM Weddings, info@lmweddingsnl.nl
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst* herroep/herroepen*: [omschrijving / boekingsreferentie]
Besteld op*/ontvangen op*: [datum]
Naam/Namen consument(en): […]
Adres consument(en): […]
Datum: […]
* Doorhalen wat niet van toepassing is.
Klachten
- Bij klachten kan de klant een e-mail sturen naar info@lmweddings.nl
- Na ontevredenheid van de geleverde foto's kan de klant eveneens contact opnemen binnen 7 werkdagen. Vervolgens kan LM Weddings kijken naar een bijpassende oplossing.
